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2019-09-16 10:07:16

发布时间-|:2019-09-16 10:07:16

我们会持续探索保险业务创新,这部分业务的合作是基于过去五年与蚂蚁平台持续创新、合作的结果。今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。第二,一些创新业务,如虚拟银行,虚拟银行App将来如何研发如何有更好的用户体验一些创新业务包括我们申请的虚拟银行牌照,这需要不同的用户体验和价值创造去做的。用户的需求是多样的,我们要针对不同群体做好不同的产品创新。虚拟银行方面,众安多年来的科技沉淀得到了香港金融监管局的认可,推动未来虚拟银行的业务创新和发展。包括我们目前在科技上的投入也是未来更好地应对未来面向互联网数字化营销的变革。通过与新型互联网流量平台的合作,把我们保险科技数字化的能力植入创新互联网流量平台,未来合作的方式可能有多种。主要投几个领域:第一,众安五大生态系统研发的支持,包括健康、消费金融、车险,我们这几块业务在持续创新和发展。问:刚才提到今年会加强成本控制,渠道费用率现在已下降至27.9%,未来有多大的下降空间邓锐民:我们现在从几个维度考虑这件事:第一,我们头部合作伙伴生态里,我们会继续跟他们有更多的对接。今年下半年,从核心的健康生态尊享E生系列,以及我们跟蚂蚁的深度合作,下半年业务增长还是有较大潜力的。

这两种方向分别对未来的成本控制会有何影响答:我们拿到互联网医院的牌照,原来做的是围绕健康保险大生态延伸我们第三方服务的体系,目前我们尊享E生的客户有460多万,如何为这些客户提供更好的医疗服务最近健康险的创新里,我们提出了特效药、父母医疗等创新服务。今天提到健康险里有独立平台,做医院数据直连。通过与新型互联网流量平台的合作,把我们保险科技数字化的能力植入创新互联网流量平台,未来合作的方式可能有多种。二是将我们已经沉淀下来的成熟科技产品为国际输出,我们立足于亚洲、东南亚地区,为东南亚地区提供保险科技产品的服务。

这两种方向分别对未来的成本控制会有何影响答:我们拿到互联网医院的牌照,原来做的是围绕健康保险大生态延伸我们第三方服务的体系,目前我们尊享E生的客户有460多万,如何为这些客户提供更好的医疗服务最近健康险的创新里,我们提出了特效药、父母医疗等创新服务。

第二,直营渠道,这是平衡我们公司渠道费的占比,这要一步步来,如果我一下停止渠道的合作,不只是我们业务可能会受影响,客户用我们产品的机会也会大大缩减,这对我们品牌输出和客户体验都不是好事。姜兴:我觉得费用率、成本率不是绝对的,像我们健康险在未来互联网生态里会是高速增长的领域,我们反而要加大这方面的运营和推广,更好地获得我们的用户和市场份额。现在沉淀完后,在香港虚拟银行App中,50%的基础设施可以重用,我建立虚拟银行App的效率会很高,研发套件将来可以对外输出。本身你的产品风控能力是很关键的,保险是风险管理的产品,并不是卖保险就一定赚钱的,你做不好风控可能是亏钱的。就像尊享E生,我们最近推出了面向甲状腺的特殊产品,现在中国得甲状腺的概率比较高的,原来这个产品是得了甲状腺疾病的,基本不能承保或者购买尊享E生。

当然,由于健康险还在高速发展过程中,科技支持健康险的发展还是在一个不断探索的过程。

这里有一些团队让产品标准化,标准化后需要尝试对外做科技赋能,包括科技国际目前的大项目支持,包括我们签订中国保险公司的业务。

蚂蚁是我们的股东,过去持续五年深度的合作,在这一块上我们会持续加强创新与合作。

今天提到健康险里有独立平台,做医院数据直连。

我想合资公司的方式会是众安科技国际未来跟互联网流量平台合作的最优选模式。

例如,众安保险有直营渠道(众安保险App),相当于我们自己直接ToC提供保险销售,运营好这个app有一整套的技术沉淀。

问:上半年众安实现了上市后首度盈利,您刚刚提到主要是投资收益比较好,公司在后续盈利方面有何打算内部有没有制定目标答:我们今年上半年盈利取决于两大方面:第一,我们投资回报比较好。

这也是众安上市以来首度实现公司整体盈利。

我们会持续探索保险业务创新,这部分业务的合作是基于过去五年与蚂蚁平台持续创新、合作的结果。在此之下我们会推出长尾的服务,赋能贡献更大。

下半年公司仍将把风险作为首要考虑,延续审慎的发展策略。科技方面盈利不是我们的首要目标,我们现在必须沉淀下来的,通过保险业务验证我们的科技能力,下一步产品化输出时贡献到我们的整体收益或者利润中。

蚂蚁是我们的股东,过去持续五年深度的合作,在这一块上我们会持续加强创新与合作。

问:你们提到双引擎的增长模式,对科技业务未来是否有一个目标占比答:两个业务不太一样,保险是保费的增长,按照我们五大生态,它有不同生态的增长速度,我们保险保费增长有比较明确的方向。

两者是我们非常重要的业务内容科技赋能于自己以外,我们也会通过验证输出。